POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Nuestros pedidos salen desde Barcelona
Preparamos todos los pedidos con mucho amor desde nuestro almacén situado en Barcelona. Seguimos el calendario laboral de esta ciudad, por lo que los días festivos en Cataluña o Barcelona no cuentan como días laborables para nosotros.

Preparamos tu pedido rápidamente
Intentaremos siempre tener tu pedido listo y enviado entre las 24 horas siguientes (día laborable) a la validación del pago.

Barcelona

Barcelona

Plazo de entrega: 24/48 horas laborables

Coste: 3.90€

Envío gratis: En pedidos superiores de 59€

Recogida en Iletnic

Plazo de entrega: 24 horas laborables

Coste: Gratis

Dirección y Horarios:

    Calle Ramón Albó 67-69, Barcelona

  • Lunes : Cerrado
  • Martes a Jueves: De 9:30 – 13:30 y de 15:30 a 19:30
  • Viernes: De 9:30 a 19:30
  • Sábados: 9:30 a 14:30
  • Domingos: Cerrado

Recogida en Hebras Look

Plazo de entrega: 24 horas laborables

Coste: Gratis

Dirección y Horarios:

    Calle Travessera de Gràcia, 331, 08025 Barcelona

  • Lunes : Cerrado
  • Martes a Sábado:  – 10:00 . 20:00
  • Domingos: Cerrado

ENVÍOS Zona Peninsular

Plazo de entrega: Desde la realización de la compra, entre 24 y 72 horas.

Coste: 4.50€

Envío gratisEn pedidos superiores  a 59€

Zona Baleares

Baleares| Correos

Plazo de entrega: 48/72 horas laborables

Coste: 5.00€

Envío gratis: En pedidos superiores de 99€

Envíos Unión Europea

 

Portugal | excepto  islas

 

Plazo de entrega: 48/72 horas laborables

Coste:  6.90€

Envío gratisEn pedidos superiores  a 79€

Alemania | Francia (excepto islas) | Bélgica | Austria  | Italia  | Países Bajos | Luxemburgo

 

Plazo de entrega: De 3 a 5 días laborables

Coste:  10.00€

 Noruega | Finlandia | Rumanía

 

Plazo de entrega: De 5 a 7 días laborables

Coste:  15.00€

DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 15 días tras la recepción del artículo. Haznos saber el motivo por el que deseas devolver el producto enviándonos un correo a hello@curlsandsoul.com En caso de que recibas un producto equivocado, defectuoso o en mal estado, contáctanos a hello@curlsandsoul.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado que recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos en su caja original.

Una vez confirmamos la devolución, recibirás el reembolso del coste del producto en el plazo de 10 a 15 días laborales a través del mismo método de pago desde el que se realizó la compra.

Recuerda que si tu pedido tenía algún descuento o promoción recibirás el importe que pagaste por él en ese momento. De la misma manera, si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito deberás devolverlo junto al resto de productos. No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado o ha sido manipulado.

En el caso de que quieras hacer una devolución por otro motivo que no acabamos de citar, podrás hacerlo siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni manipulado. Ten en cuenta que descontaremos el importe para el envío del total de la devolución. Lamentablemente, no ofrecemos devoluciones gratuitas. Los clientes tendrán que enviar los artículos no deseados por su cuenta.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Cancelaciones
Una vez realizado un pedido, éste sólo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.

 

PROMOCIONES

En época de promociones (campaña de Navidad, rebajas, Black Friday u otros momentos del año con descuentos, envío gratuito o regalos por compra especiales), los códigos promocionales no serán válidos ni acumulables con otros descuentos.

Las promociones que impliquen un descuento sobre el precio del producto no se aplicarán en productos ya rebajados y packs con descuentos. Durante los días de una promoción, incluyendo los 4 días hábiles posteriores a la finalización de una promoción, Curls and Soul no puede garantizar que la entrega de un pedido online se efectúe en las siguientes 24-72 horas hábiles.