DEVOLUCIONES

 

Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos su reembolso.

¬ŅHas cambiado de opini√≥n sobre tu pedido?¬†No pasa nada, ¬°la devoluci√≥n es muy f√°cil!¬†

Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, tendrás que hacerte cargo de enviárnoslo. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está procesado. En estos casos Curls and Soul rembolsará al cliente el importe de los productos recibidos, excepto los gastos de envío.

¬ŅC√≥mo?¬†

   1. Envía un mail a info@curlsandsoul.com, te detallaremos cómo hacerlo.                

   2. ¡Prepara el paquete!, es importante conservar los productos y su packaging original.

   3. Envíalo,  ¡Recuerda guardar el comprobante!

   4. Lo comprobaremos y nos pondremos en contacto contigo de nuevo al realizar el reembolso.

   

¬ŅQu√© pasa si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

Entonces nos encargaremos de todo el proceso. Así es, recogeremos los productos y/o los cambiaremos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. 

Contacta con nosotras en info@curlsandsoul.com  en las primeras 24horas tras recibir tu paquete y te detallaremos cómo efectuar la devolución sin coste alguno y de una forma muy sencilla.